Quando precisar cancelar um recebimento de um pedido de venda, para refazer o processo ou cancelar o pedido, é preciso primeiro saber como qual foi a forma de recebimento do pedido.
Para confirmar a forma de recebimento do pedido de venda é preciso entrar na tela Posição Financeira Pedido > digite o número do pedido desejado e clique em pesquisar.
Verifique qual foi a forma de recebimento do pedido de venda.
Dinheiro/ Cheque/ Deposito em conta/ Pix e Credito:
Após verificar qual foi a forma de recebimento entre na tela Lançamento em conta, selecione a conta informada e data informada no extrato e clique em executar.
Cartão: Debito ou Crédito
Entre na tela carteira de cartões selecione a data informada no extrato e clique em executar. Ou entre na tela Lançamento em conta selecione a conta informada e data do credito do cartão ( ex 30 dias após a venda) e clique em executar.
Cheque:
Entre na tela Lançamento em conta, selecione a conta informada e data informada no extrato e clique em executar. Caso o cheque for pré datado para localizar a data é só informar a data vencto. (bom p/).
Deposito em conta
Entre na tela Lançamento em conta, selecione a conta informada e data informada no extrato e clique em executar.
Pix:
Entre na tela Lançamento em conta, selecione a conta informada e data informada no extrato e clique em executar.
Crédito:
Entre na tela Lançamento em conta, selecione a conta informada e data informada no extrato e clique em executar.
Localize o pedido de venda que deseja cancelar e clique em “cancelar recebimento“.
O sistema ira pergunta se deseja cancelar o recebimento? clique sim para cancelar.
Pronto o pedido foi cancelado e ira voltar o pedido como aberto (sem recebimento). Podendo refazer o processo de recebimento ou pode cancelar o pedido de venda.
Agora é só refazer o processo de recebimento do pedido entre na tela do recebimento e faça o processo de recebimento novamente da forma correta, porem o recebimento ficara registrado com a data do dia que refez o processo, o sistema não permite retroagir a data do recebimento.
Se for um cancelamento do pedido precisa cancelar . Entrando na tela do pedido de venda > digite o número do pedido e de enter agora clica em “cancelar“.
Selecione um motivo de cancelamento (cadastrado na tela motivo cancelamento venda). e clique me salvar.
O sistema ira pergunta se deseja cancelar o pedido? clique me sim para cancelar o pedido.
Seu pedido foi cancelado com sucesso, os produtos irão voltar para o estoque.
Caso o recebimento foi recebido em 2 ou mais formas recebimento ( ex: dinheiro e cartão de credito) o cancelamento é feito por apenas uma forma ao cancelar uma automaticamente já cancela o outro.
Se o pedido de venda estiver vinculado com cupom fiscal, não tem como refazer o processo de recebimento, após o prazo de cancelamento do cupom e também não pode cancelar o pedido de venda.