Para verificar se seu celular esta na mesma rede que da loja, precisa verifique nas configurações do seu celular.
Lembrando que cada celular tem sua configuração.
Entre em Configurar/Configuração
Entre Rede e internet
Entre no wi-fi
Entre no wi-fi conectado
Entre em avançado
Desça a barra de rolagem ate chegar em endereço IP
Verifica se o numero do IP informado no celular, se o começo dos numero são iguais do IP do servidor.
Verificando o numero do IP do servidor da loja clique no link abaixo:
http://www.webeasy.com.br/blog/2023/07/17/como-localizar-o-no-do-ip-do-servidor/